مقتطفات من كتاب Good to Great

 أولا..قرر أن تتغير

التغيير للأفضل هو قرار يتخذه الشخص أو تتخذه المؤسسة. بعض الأشخاص وبعض المؤسسات تعتقد ان باستطاعتهم التغيير بدون اتخاذ هذا القرار. الإكتفاء بالتمني عادة الغير الجادين. للأسف هناك الكثير مننا يطالب ويتمنى التغيير لكنهم لا يصدقون في ذلك.


تخلى عن العادات السيئة

على مستوى المؤسسات:

القائد في مؤسسة ما يحرص اشد الحرص على معرفة السياسات والتوجهات والأعمال في هذه المؤسسة التي يجب أن تتوقف حالا! فالحرص على معرفة ما هي العوائق التي تقف حاجزا في طريق النجاح شيء مهم لكي يتم التخلي عنها

على المستوى الشخصي:

يجب على الشخص ان يضع قائمة بالأشياء التي تمنعه من التميز والنجاح وان يراجع عاداته وافعاله وتصرفاته وافكاره بين حين والآخر للتعرف على هذه الأشياء من أجل التخلي عنها فعوائق النجاح يجب التخلص منها لكي ينطلق الشخص في طريقه صوب هدفه


لا ترضى بالواقع

بعض الأوقات يكون احد الأسباب التي تمنع التقدم والتميز هو قبول الوضع الحالي والرضا به. فقد يكون لدينا مدرسة جيدة فتجدنا لا نحرص ان نجعلها متميزة لأننا نرضى بكونها جيدة.

وحدة من صفات القائد الناجح انه يحاول ويسعى ان يجعل المكان أفضل ويساعده في الإنتقال من جيد إلى أفضل ولا يجعل الرضى بالوضع الحالي مبرر لعدم البحث عن التميز.


الشجاعة والتفائل

يحتاج القائد في منظومته وفي شخصه أن يكون متفائلا بالمستقبل فالتفائل يزرع الرغبة في التطوير والتحسين للأفضل ويحتاج كذلك أنال يكون شجاعا في مواجهة واقعه والتحديات التي أمامه بكل وضوح ومنطقية وصدق. الصفتين هذه مهما ظهر للبعض انه من السهل الكتابة عنها ولكن من القليل أن ترى أشخاصا يتصفون بها في ارض الواقع. الصفتين هذه مرتبطة ارتباطا وثيقا ببعضها البعض.

فالشجاع هو من يستطيع التفائل والمتفائل لا يكن إلا من شخص يتصف بالشجاعة.

لذلك كان واجبا عليك إذا اردت ان تقود نفسك ومنظومتك لبر النجاح ان تتصف بالتفائل والشجاعة

لماذا يفضّل البعض التشاؤم؟

سؤال: لماذا يحب البعض التشاؤم؟

اجابة: عندما نكون متشائمين، نخلق لانفسنا الاعذار والمبررات للرضى بالواقع حتى ولو كان مرا

سؤال: لماذا لا نحب التفائل؟

اجابة: التفائل يتطلب منا عدم تصديق المبررات والأعذار التي نستخدمها لكي لا نحاول التغيير، عدم تصديق هذه المبررات صعب على النفس في كثير من الأحيان. لذلك نهرب الى ترك التفائل لكي لا نواجه واقعنا ونكتفي بالتشاؤم لكي نكمل الإيمان بتلك الأعذار


ضع الشخص المناسب في المكان المناسب

المؤسسة سواء كانت شركة أو جامعة أو منظومة فهي لا تخلو أن تكون مثل الباص

action blur bookcase books

Photo by Pixabay on Pexels.com

يجب أن تحدد من سيركب الباص (هل أي شخص يستطيع الركوب؟) وأين سيركب هذا الشخص (هل سيكون في قمرة القيادة أو سيكون  راكب عادي أو سيكون شخص للطواريء؟) وأين يتجه هذا الباص؟

فلو تلاحظ معي. تحديد من سيركب الباص اهم من أين سيتجه الباص. فاذا كانوا الأشخاص الذين ركبوه اكفاء وجيدين فمن السهل إيجاد وجه ممتازة ولكن لو كانوا غير ذلك فحتى مع وجود الوجه الجيدة فلن تستطيع الوصول لها

Who will join you is far more important than where you are heading. Becasue if you have great people with you, you will find a great destination. But if you have great destination in mind, you won’t be able to achieve it if you have mediocre people with you.

كذلك الحال هو للمؤسسة، يجب أن تختار (توّظف) الشخص المناسب. يجب أن تبحث عن الأشخاص المؤهلين المناسبين أو من سيكون عملية تأهيلهم غير صعبة. والشيء بالشيء يذكر، وأنا أقوم بعملية التقديم هذه الأيام لبرامج التخصص الدقيق وصلني اتصال من أحد زملائي الذي ذكر لي أن أحد الأشخاص من المستشفى الذي تقدمت عليه تواصل معه ليسأله عني لكي يتأكدوا من أهليتي للعمل الذي تقدمت عليه. ذكرت ذلك لأحد الأصدقاء فعّلق قائلا: كأنهم يبحثون عن زوج لإبنتهم!

والحال هو كذلك، ينبغي على المؤسسة أن تجّد في البحث عن الشخص المناسب الذي سيضيف لها ويساعد في نجاحها

بعد اختيار الشخص المناسب، يجب أن يُوضع في المكان المناسب فمن الخطأ وضع القائد مكان التابع أو العكس

بعد ذلك يجب أن تحدد المؤسسة أهدافها وأين هو اتجاهها؟ ماهي خططها؟ وكيف يجب عليها دعم هؤلاء الأشخاص المناسبين والذين وضعتهم في الأماكن المناسبة ليساعدوا في تحقيق رسالة المنظومة

أتعجّب ممن يكتب الأهداف والخطط والرؤى بدون الرغبة الجادة في البحث عن الطاقة البشرية المناسبة والتي ستساعده على تحقيق تلك الأهداف والرؤى


One genius and 1000 helpers

Unsustanible module

بعض الأشخاص المميزين والمبدعين قد لا يلتفتوا لبناء عمل مستدام عن طريق بناء قادة آخرين في منظومتهم. فتراهم مشغولين بإنجاح المنظومة وقد يؤدي عملهم إلى انجاحها وتميزها على المدى القصير لكنهم يتناسوا أثناء هذه الرحلة بناء قادة آخرين يكملون هذا النجاح ويحافظون عليه بل يطوروه. معاملة الأشخاص تكون أكثر كفاءة عندما يعاملهم القائد من مبدأ قائد-قائد

leader-leader

وليس قائد-تابع

leader-follower

. لذلك كان واجبا عليك ان تبحث عن القادة في منظومتك وتساعد في بنائهم وابرازهم قبل رحيلك


الدخل المادي ليس الدافع وراء صناعة القائد

لُوحظ أن الحوافز الماليه ليست عامل كبير في صناعة القادة. فالمنظمات والشركات التي حاولت ان تزيد او تغير من الحوافز الماديه للقادة التنفيذين  لم تصنع كبير فرق بمحاولتها التأثير على الحوافز المادية. الحوافز المادية لا تغير جينات القائد ولا تصنع جينات القائد في من لا تجد تلك الجينات لديه. لذا كان لزاما اختيار القائد بصفاته ومهاراته ورغبته قبل النقاش عن كيفية سيتم إعطائه حوافز ماديه

The enviroment should be attractive and retaining for good people. So, people is not an asset, it is only good people who are real asset. The attarction of the enviroment doesn’t mean financial attraction though!


Restructuring and layoffs

Restructuring and layoffs may be essential tactic if needed at some point during the organization transformation. Leaders should use these tactics if needed when needed. However, endless restructuring and mindless layoffs is not an effective longterm strategy. Important tips in this regard include

o If in doubt, don’t hire! keep looking

o Great organizations are organizations that are able to attract good people and able to retain them

o Don’t let the pressure or the desire to advance and expand your work deviate you from looking for good people. Recuriting good people may be far more important than short-term gains t. Always remember, good people first 

o Great people don’t need to be disciplined, motivated, encouraged because they are self-disciplined, self-motivated and self-encouraged. Once you feel that you need to micro-manage or tightly manage people, you have hired thr wrong people! Great people don’t need to be tightly managed. Good people may need guidance, training or teaching but they don’t need motivation or discipline

o Presence of wrong people in your team or organization (e.g. not disciplined workers) is UNFAIR to good people. Wrong people will consume your effort and time trying to rectify their discipline and motivation, time that can be used for innovation if you have the right people in the bus

o Use your best people for your biggest opportunities, not your biggest problems. Managing problems will make your organization good but investing in your opportunities will make your organization great. 

o Every good-to-great company embraced what we came to call “The Stockdale Paradox”: you must maintain unwavering faith that you can and will prevail in the end, regardless of the difficulties, and at the same time, have the discipline to confront the most brutal facts of your current reality, whatever they might be.


أنواع الموظفين

Screen Shot 2018-12-28 at 7.20.53 PM



 

ما هو أكثر شيء يقلق الموظفين والمنتمين للمؤسسة والمنظمة

 إذا كان أكثر ما يقلق الموظفين او المنتمين للمؤسسة هو المدير او الشخص المسؤول فتأكد ان هذه المؤسسة قد كُتب لها الفشل الحتمي  لأن المؤسسات الناجحة تجد الموظفين والمنتمين فيها يقلقهم التحديات التي تواجه مؤسساتهم وتجد جل تركيزهم وحديثهم عن كيف يواجهون هذه التحديات وكيف يتغلبون عليها بينما المؤسسات الفاشلة تجد المنتمين فيها يتحدثون عن من هو المدير الجديد ويفكرون في كيف لهم أن يسعدوه ويكسبوا رضاه


القائد يسأل كثير

القائد كثير السؤال. يسأل لكي يشجع الموظفين والأتباع على التفكير. يسأل ليجعل الناس ينتبهون لمواضيع جديدة ومختلفة. يسأل ليُخرج الإبداع من الموظفين والأتباع. وتراه يستمع للإجابات بصدق وإنصات. وتراه يتحدث أخيرا بعد ما ينتهي الكل من الحديث. هذه الصفات البسيطة مهمة ومحورية في القائد الفذ


Conduct an autopsy without blam

القائد الجيد يقوم بتحليل للأحداث السابقة لبناية خطة مستقبلية ويقوم بتحليل الأحداث بدون شخصنة للمواضيع وبدون الرغبة في رمي الإتهامات ومد أصابع الإتهام للأشخاص فهو يحلل ليعرف الخلل من أجل تفاديه في قادم الأيام ويحلل بكل منطقيه وواقعية وشفافيه ويوثّق هذه العملية التحليلة ويشاركها مع فريق عمله للخروج بخطة عملية ومستقبلية


القائد المميز والفعّال يتميز بثلاث مميزات وهي: ١- يعترف بالحقائق والواقع والمشاكل والتحديات بكل صراحة وحيادية ثم ٢- يواجه هذه الحقائق والتحديات و٣- يحافظ على تفائله وروحه الصادقة المتفائلة التي تشع حماسا وإيمانا بمستقبل مشرق

والقائد الفاشل هو: ١- يخادع نفسه بتزييف الواقع ورسم صوره مغايره للواقع من أجل الهروب منه ثم ٢- يستمر في تجاهل الواقع و ٣- يتصف بتشاؤم ونظرة غير تفائلية ومحبطة له ولغيره

o Ignorance of brutal facts demotivate motivated people! that’s why great leaders don’t ingnore these painful facts!

o Charismatic leaders may get misguided by the feedback from people because people in general tend not be clear and honest with these leaders! because people admire these leaders so they don’t want to confront them with brutal facts! As leader, you need to make sure that you keep honest and refelctive channels of communication with your followers and people in general so you don’t get misguided by their love! the love that may obscure reality


العظمة تكون عندما يجتمع ثلاثة أشياء

Passion + Doing the best thing you are good at + Economical

عندما تكون محبا لشيء وشغوفا به وتعمله وتشاركه مع الناس فسيكون لك تأثير جميل على البيئة من حولك ولكن عندما تضف على ذلك انجاح هذه الفكرة بشكل اقتصادي يعود عليك وعلى المشروع بالدخل مما يزيد من فرص استمراريته وتوسعه ونموه وإشراك الغير فيه فهذا سيجعل مشروعك مشروعا عظيما وتأثيرك كبيرا على البيئة من حولك. النظر بشكل اقتصادي للمشاريع ليس حبا في المال وإنما هو في الحقيقة حبا في إيصال الخير والتأثير الإيجابي لشريحة أكبر والقائد المتميز يفهم ان النجاح الإقتصادي للمشروع شيء مهم وتراه ينظر في دراسة الجدوى الإقتصادية وتحويل الأفكار إلى افكار ذات تأثير ملموس وعائد اقتصادي وربحي في بعض الأحيان

ويجب آن يُفهم (وهذه نقطة جدا مهمة) ان القائد يجب أن يجد ما هو الشيء الوحيد الذي هو وفريقه يعتبرون مميزين فيه ولا يمكن ان يكون لهم منافسة فيه فهذه نقطة قوتهم التي يجب أن يستخدموها وهذا يختلف عن الرغبة من أجل ان تكون الأفضل في شيء لا يعتبر نقطة قوة لك أو لفريقك. حيث ينبغي على القائد التفرقة بين الحرص على تحقيق الأنا بالرغبة في الشمولية من اجل الظهور بمظهر كامل على حساب اتخاذ قرارات صحيحة تتناسب مع نقاط قوة الفريق وتحجيم فوائدها والتركيز عليها لمستقبل أفضل


الأفكار ذو العوائد الإقتصادية تتصف بالبساطة

Simplicity is the key

الفكرة والمشروع إذا كنت تستطيع تخلص محتواه ومضمونه الحقيقي في جملة أو جملتين ففرصة نجاحه وتميزه كبيرة جدا لأن البساطة مطلب لأن يكون المشروع ذو عوائد اقتصادية والقائد الجيد هو ذلك القائد الذي يحاول أن يبسط فكرة المشروع لكي تتضح له وتتضح لفريق عمله ولعملائه وتتضح للناس من حوله من شركات وأشخاص وممولين وأصحاب أسهم


ما هي أقوى نقاط قوتك

بعد الإنطلاقة، يجب على القائد إعادة تقييم لمشروعه ولمنظمته لمعرفة نقاط القوة ثم ينبغي أن يسأل ما هي الأشياء التي ينبغي الإستغناء عنها لمعرفته أن المعطيات لا تساعده لأن يكون متمكنا فيها  لأنه يرغب ويطمح لأن يكون الأفضل في تخصصه وفي المنتج الذي يقدمه. لذلك يبنبغي التخلي عن ما هو جيد والتركيز على ما هو أفضل من الجيد حتى لو كان الجيد مقبولا. فالقائد يقيم الوضع الراهن ويستفيد من هذا التقييم في معرفة كيفية التخلي عن الأشياء القائمه حتى ولو كانت تعمل بشكل جيد من اجل الوصول والتعرف على الأعمال والمشاريع والأهداف التي لو تم التركيز عليها فأكثر العوائد ستكون عن طريقها. فالقائد يعرف متى وأين وكيف ينبغي التوقف عن ما هو قائم من أجل التركيز على الأفضل


عندما تتبنى العادات الجيدة، يجب ان تستمر في تبنيها

النصائح أعلاه عندما يتبناها الشخص والمنظومة، ستبدأ تظهر نتائج إيجابية. عدم الإستمرار في تبنيها سيخلق نتائج سلبية. فعدم الإستمرارية في اتباع الخطوات الصحيحة سبب للتأخر


قد يؤخذ المؤسسة شيء من الوقت قبل ان تجد رسالتها والنشاط الذي يجب ان تركز عليه

قد يؤخذ من المؤسسة عدة سنين، ما يقارب ٤ او ٥ سنوات قبل ان تكتشف الشركة ماهو النشاط الذي ينبغي ان تركز عليه بالدرجة الأولى وماهي الأنشطة التي يجب ان تتخلى عنها وهذه هي اللحظة ان تستوعب فيها الشركة نقاط قوتها وضعفها


الإعلام والأضواء تصور الإنجازات على أنها وليدة اللحظة

ينخدع البعض بتصوير الإعلام للإنجازات على انها وليدة اللحظة وانها لا تتطلب الكثير من العمل والأخطر في ذلك ان يعتقد الشخص ان الإنجازات ممكن تحقيقها بالعمل المختصر الغير مكتمل او بدون الجد والإجتهاد والصبر والكفاح والأخطر من هذا كله ان يستسلم الشخص لضغوطات اللحظة ويجعلها مبرر وبديل للعمل الدؤوب والمستمر


الإنجاز والإستدامة أولا

ثم التحفيز ثانيا 

ثم اظهار الأهداف الكبيرة ثالثا

Momentum.001

 Achieving momentum first is key when it comes to longterm success

Two mistakes that prevent achieving momentum, 1) Changing directions (e.g. projects) too often! 2) Not building on what previous generations have done (e.g. experts before you in the same organization). These are two big mistakes that you should be aware of

حرص الكاتب على التحذير من عدم السير بالخطوات الصحيحة (المذكورة اعلاه) والتي ستساعد في الوصول للإنجازات العظيمة المستدامة

image047

وذكر ان من اكبر الأخطاء الإستعجال وعدم التعامل مع الأحداث كما ينبغي

DoomLoop


The essence of transformation from good to great is disciplined people, disciplined thoughts and disciplined actions

tumblr_inline_nm3hhpk3Ez1qzv0ec_1280


الفصل الأخير يناقش موضوع مهم وهو

Built to last


Core ideology and value of the organization 

من الأشياء المهمة جدا أن يكون لدى المنظومة فكر ومبادئ تسعى لتحقيقها بغض النظر عن الأهداف المالية والربحية للشركة. فمن الملاحظ ان الشركات العظيمة اشتركت في تواجد فكر يحركها ويسعى القائمون عليها أن يلتزمون به بغض النظر عن هذا الفكر ومن الملاحظ كذلك ان الشركات العادية أو الأقل من عادية كان لديها اهتمام بالربح اكثر من اهتمامها بفكر يحركها ويكون كالوقود لها


It is easier to build a great organization than mediocre one

باتباع النصائح اعلاه قد يكون من الأسهل بناء منظومة عظيمة اسهل من بناء منظومة عادية

في الحقيقة، لُوحظ ان بناء شخص او منظومة متميزة وعظيمة قد يكون أسهل من بناء شخص او منظومة عادية أو اقل من عادية. فالناس في اغلب الأحيان تسيء فهم الحاجة للإلتزام بالجد والإجتهاد في بادى الأمر وبالصبر في البدايات وتفسره بطريقة مغلوطة عندما تعتقد ان ذلك يستلزم المعاناة على المدى البعيد والتعب والإرهاق لكن الحقيقة الملاحظة ان ذلك يتحول إلى عادات إيجابية وفعّالة تصبح طبيعة للشخص او المنظومة ويسهل عليهم حينها العيش باستمتاع اكبر بحياتهم ويصبح عندهم وقت واهتمامات اكثر بينما من لم يسلك طريق الجد والإجتهاد فسينتهي به المطاف إلى خلق عادات سيئة تؤدي إلى نتائج وسلبيات مختلفة في قادم الأيام

Building good habits is hard but living with them is easier

Building bad habits is easy but living with them is hard


To have a great organization, you need to be meaningful, and you need to have meaningful work in order to do that.


Level 5 leadership

القيادة الحقيقة هي من تشكل حياتنا. القادة المميزين (وليس بالشريطة ان يكونوا مشهورين) هم من يشكلون المجتمعات والمنظمات. هم من مثل هيكل السيارة (لا يراه الكل، لكن هذا الهيكل هو من يشكل كيف تكون هذه السيارة) او مثل القواعد الأساسية في البناء (قد لا يراه الزائر او حتى الساكن! لكن هذه القواعد هي من تشكل اساس البناء. بعض الناس يعتقد جهلا ان الشكليات والمظاهر اهم من القيادة الحقيقية لكن القادة يعلمون ان القيادة الحقيقية تتمثل في اتباع ما هو مذكور اعلاه والإلتزام به وتطبيقه في حياتهم


بتصرف من كتاب

Good to great

Summary of the concepts in this book

https://www.jimcollins.com/concepts.html


العودة للقائمة الرئيسية